LA MÉDIATION QUESACO

La médiation quesacoLa médiation s’inscrit dans ce qu’on appelle aujourd’hui les MARD ou MARC c’est-à-dire les modes alternatifs de règlements de conflits ou des différends.

Dans tous ces processus, les personnes résolvent leur litige de manière amiable avec l’aide d’un tiers.

Mais le fonctionnement est différent en cas de conciliation, de médiation ou encore la négociation.

La négociation, qui est finalement ce que nous faisons au quotidien, il y a un rapport de force dans lequel chacun tente de gagner le plus possible et de perdre le moins.

Comme dans la négociation, le conciliateur intervient pour suggérer aux parties la solution qui apparait la plus pertinente sans tenir compte finalement des besoins réels de chacun. Il y a donc finalement ici encore un déséquilibre entre les parties.

Enfin dans la médiation, ce sont les parties elles-mêmes qui décident de la solution qui leur apparait opportune. Le médiateur est un facilitateur de communication et permettra de garantir la loyauté des échanges. Il n’y a ni gagnant ni perdant mais deux personnes a égalité dont les besoins sont satisfaits.

“Le bonheur consiste dans l’égalité des désirs et des forces.”