MÉDIATION EN ENTREPRISE UN ATOUT

Médiation en entreprise un atoutLe monde de l’entreprise et le travail ont beaucoup évolués ces dernières années.

La communication horizontale à remplacer les modes préexistants, nécessitant aujourd’hui des relations omniprésentes qui garantissent la pérennité de l’entreprise.

Cette situation amène néanmoins des conflits et des situations cristallisées que la médiation vise à résoudre.

On retrouve ainsi les litiges entre un salarié et l’employeur, cela peut également être entre deux salariés par exemple.

En effet, lorsqu’on écoute une partie son discours, son histoire apparaissent indéniablement vraisemblable et emplies d’émotions. Lorsqu’on écoute l’autre partie sa version semble tout aussi entendable.

Lorsque le litige devient cristallisé les parties ne peuvent plus s’en sortir par eux-mêmes, il faut alors un tiers pour les aider à trouver la source du conflit et la solution.

La médiation permettrait alors de restaurer le dialogue, de comprendre le pourquoi du litige et souvent à chacun de trouver sa place.

“Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise: sa réputation et ses hommes.”